Угода з користування
Редакція станом на 02 червня 2026 року
1. Загальні положення
1.1. Ці Умови використання платформи Benefits Plus для Партнерів (далі — Умови) визначають правила доступу до вебсайту, особистого кабінету, API, інтеграційних модулів та інших технічних компонентів платформи Benefits Plus (ТОВ «БЕНЕФІТС ПЛЮС»; Місцезнаходження: 01042, Україна, м. Київ, Печерський р-н., вул. Саперне Поле, буд. 12, прим. 1014; ЄДРПОУ: 45935270) (далі — Платформа) для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, які використовують Платформу у B2B-моделі.
1.2. Ці Умови розміщуються на сайті Платформи, і регулюють загальні правила користування Платформою. Вони не замінюють та не скасовують окремі договори, меморандуми, замовлення, технічні специфікації, SLA, DPA, акти, додатки або інші письмові домовленості між Benefits Plus, Партнерами та/або Провайдерами.
1.3. У випадку суперечності між цими Умовами та окремим письмовим договором між Benefits Plus і Партнером, переважну силу має такий окремий договір.
1.4. Платформа Benefits Plus діє як оператор платформи та технологічний оркестратор взаємодії між Партнерами та Провайдерами. Benefits Plus, якщо інше прямо не встановлено окремим договором або окремими умовами конкретного сервісу, не є безпосереднім виконавцем послуги, яка фактично надається кінцевому користувачу Провайдером.
1.5. Ці Умови застосовуються до B2B-моделі роботи Платформи, за якої Партнер передає до Benefits Plus ідентифікатор Кінцевого користувача та ініціює активацію, зміну або припинення доступу до сервісу, який надає відповідний Провайдер.
2. Визначення
2.1. Benefits Plus — товариство з обмеженою відповідальністю "БЕНЕФІТС ПЛЮС", яке є адміністратором та оператором Платформи, забезпечує її функціонування, технічну оркестрацію процесів, керування інтеграціями, обмін даними між учасниками взаємодії та інші супровідні організаційно-технічні функції.
2.2. Платформа — сукупність вебсайту, особистих кабінетів, API, програмного забезпечення, баз даних, технічних інтерфейсів, інтеграційних модулів, інформаційних і організаційних рішень, за допомогою яких Benefits Plus забезпечує взаємодію між Партнерами та Провайдерами.
2.3. Партнер — юридична особа або фізична особа-підприємець, яка на підставі окремого договору, меморандуму, замовлення, листа-приєднання або іншої погодженої моделі співпраці використовує Платформу для передання даних про користувачів, ініціювання підключення сервісів або отримання інформації про статуси таких сервісів.
2.4. Провайдер — юридична особа або інший належний суб'єкт господарювання, який фактично надає послугу, сервіс, цифровий продукт, контент або доступ до них кінцевому користувачу, а також може отримувати через Платформу дані, необхідні для активації, адміністрування, зміни або припинення доступу для Кінцевого користувача.
2.5. Кінцевий користувач — фізична особа, щодо якої Партнер ініціює підключення, зміну або припинення доступу до сервісу Провайдера через Платформу.
2.6. Обліковий запис Партнера — створений Benefits Plus доступ до Платформи, який дає Партнеру можливість користуватися погодженим функціоналом, переглядати статуси, статистику, інтеграційні дані та іншу інформацію в межах погоджених прав доступу.
2.7. API — прикладний програмний інтерфейс Платформи, що використовується для автоматизованого обміну даними між системами Партнера, Benefits Plus та/або Провайдера.
2.8. Дані активації — мінімальний набір даних, який передається через Платформу для створення, підтвердження, зміни, призупинення або припинення доступу Кінцевого користувача до сервісу Провайдера. До таких даних можуть належати, зокрема, зовнішній ідентифікатор користувача, ім'я, адреса електронної пошти, статус доступу, технічні параметри інтеграції та службові журнали подій.
2.9. Сайт — вебресурс Benefits Plus, на якому розміщуються ці Умови, політики, повідомлення, контактні дані та інша інформація про роботу Платформи.
3. Ролі сторін у моделі взаємодії
3.1. Benefits Plus є оператором Платформи та забезпечує технічну можливість обміну даними, маршрутизації запитів, адміністрування доступів, зберігання службової інформації, ведення журналів подій та інші функції, необхідні для взаємодії між Партнером і Провайдером.
3.2. Партнер є стороною, яка ініціює підключення або зміну доступу Кінцевого користувача, передає до Benefits Plus визначені дані та відповідає за наявність належних правових підстав для такого передання.
3.3. Провайдер є стороною, яка фактично надає відповідний сервіс або доступ до нього Кінцевому користувачу, якщо інше прямо не зазначено в окремих умовах конкретного продукту.
3.4. Якщо інше не визначено окремими договорами та фактичними обставинами обробки даних, Benefits Plus не вважається стороною базового договору між Партнером і Кінцевим користувачем, а також не підміняє Провайдера як виконавця основної послуги.
4. Доступ до Платформи
4.1. Доступ Партнера до Платформи надається після встановлення співпраці з Benefits Plus у погодженій сторонами формі.
4.2. Обліковий запис Партнера може створюватися Benefits Plus самостійно на підставі даних, отриманих від Партнера, або шляхом надання Партнеру інструкцій для завершення необхідних налаштувань.
4.3. Обсяг доступного функціоналу залежить від моделі інтеграції, ролі Партнера в екосистемі, технічної конфігурації Платформи, домовленостей сторін та наявності чинних договірних відносин.
4.4. Benefits Plus має право оновлювати, змінювати, розширювати або обмежувати функціонал Платформи, якщо це необхідно для розвитку продукту, інформаційної безпеки, сумісності інтеграцій, дотримання закону або виконання договірних зобов'язань. Якщо такі зміни істотно впливають на інтеграцію Партнера, Benefits Plus за можливості завчасно інформує Партнера через Сайт, електронну пошту, особистий кабінет або інші погоджені канали.
5. Порядок роботи Платформи в B2B-моделі
5.1. У стандартній B2B-моделі Партнер передає до Benefits Plus ідентифікатор Кінцевого користувача та інші погоджені Дані активації для ініціювання доступу до відповідного сервісу.
5.2. Benefits Plus може надати Кінцевому користувачу інтерфейс для введення або підтвердження окремих реєстраційних даних, зокрема імені та адреси електронної пошти, якщо це передбачено логікою інтеграції або необхідно для надання доступу до сервісу Провайдера.
5.3. Після отримання необхідних даних Benefits Plus може передавати Партнеру, Провайдеру або обом таким суб'єктам дані та технічні сигнали, необхідні для створення, активації, підтвердження, зміни, призупинення чи припинення доступу Кінцевого користувача.
5.4. На запит Партнера Benefits Plus може передавати Провайдеру інформацію про зміну статусу, обмеження, призупинення або припинення доступу до сервісу, якщо це передбачено договірною та технічною моделлю взаємодії.
5.5. Benefits Plus не гарантує надання сервісу Провайдером у випадках, коли Провайдер не підтвердив активацію, не підтримує відповідну інтеграцію, припинив співпрацю, змінив власні правила або виникли інші обставини поза розумним контролем Benefits Plus.
6. Права та обов'язки Партнера
6.1. Партнер має право:
- користуватися функціоналом Платформи в межах погодженої моделі співпраці;
- отримувати від Benefits Plus інформацію про технічні вимоги до інтеграції;
- звертатися до Benefits Plus з питань функціонування Платформи та коректності передання даних;
- отримувати інформацію про зміни, що істотно впливають на використання Платформи, якщо таке повідомлення є практично можливим.
6.2. Партнер зобов'язується:
- передавати до Benefits Plus лише ті дані, які є необхідними для роботи погодженого сценарію;
- забезпечити наявність належної правової підстави для передання Benefits Plus даних Кінцевих користувачів;
- не передавати спеціальні категорії персональних даних, надлишкові дані, платіжні реквізити або іншу інформацію, якщо це прямо не погоджено письмово;
- надавати точні, актуальні та повні дані, необхідні для активації або зміни доступу;
- самостійно забезпечити належне інформування Кінцевих користувачів у тих випадках, коли це випливає з ролі Партнера як володільця або окремого контролера персональних даних;
- забезпечувати безпечне використання своїх облікових даних, ключів доступу, токенів, сертифікатів та інших засобів автентифікації;
- не використовувати Платформу для незаконних, шахрайських, дискримінаційних або технічно шкідливих дій.
7. Права та обов'язки Benefits Plus
7.1. Benefits Plus має право:
- адмініструвати Платформу, її інтерфейси, API та інші технічні компоненти;
- тимчасово обмежувати доступ до окремих функцій у разі технічних робіт, інцидентів безпеки, обґрунтованої підозри на зловживання або порушення цих Умов;
- запитувати у Партнера уточнення, необхідні для коректної інтеграції та законної обробки даних;
- відмовити у виконанні запиту або обмежити обробку, якщо отримані дані є очевидно неповними, надлишковими, неправомірними або технічно некоректними.
7.2. Benefits Plus зобов'язується:
- забезпечувати функціонування Платформи в межах розумно очікуваного рівня доступності з урахуванням технічних обмежень, планових робіт і залежності від третіх осіб;
- впроваджувати належні організаційні та технічні заходи безпеки для захисту даних, які обробляються в межах роботи Платформи;
- надавати Партнеру загальнодоступну інформацію про правила користування Платформою та про обробку персональних даних;
- розглядати звернення Партнерів щодо роботи Платформи в розумні строки.
8. Інтелектуальна власність
8.1. Усі права інтелектуальної власності на Платформу, її програмний код, структуру, бази даних, інтерфейси, дизайн, документацію та інші елементи, якщо інше прямо не визначено окремим договором, належать Benefits Plus або використовуються ним на законних підставах.
8.2. Партнеру надається обмежене, невиключне, непередаване право користування Платформою лише в межах і для цілей, визначених цими Умовами та окремими домовленостями сторін.
8.3. Партнер не має права відтворювати, декомпілювати, модифікувати, продавати, субліцензувати або іншим способом неправомірно використовувати Платформу чи її окремі компоненти, якщо інше прямо не погоджено письмово.
9. Конфіденційність і персональні дані
9.1. Порядок обробки персональних даних Партнерів та їхніх представників визначається окремою Політикою конфіденційності для Партнерів, розміщеною на Сайті.
9.2. У частині даних Кінцевих користувачів Benefits Plus обробляє дані в межах своєї фактичної ролі у відповідному сценарії взаємодії, яка визначається характером обробки, цілями, засобами обробки та договірними домовленостями між учасниками екосистеми. Для окремих сценаріїв можуть укладатися додаткові договори про обробку даних або інші документи щодо розподілу ролей і відповідальності.
9.3. Партнер самостійно відповідає за законність первинного збирання та передання Benefits Plus даних Кінцевих користувачів, якщо інше прямо не випливає з моделі взаємодії або окремого письмового документа.
10. Обмеження відповідальності
10.1. Benefits Plus не несе відповідальності за зміст, якість, законність, доступність, безпечність або фактичне надання сервісу Провайдером, якщо інше прямо не передбачено окремим договором.
10.2. Benefits Plus не несе відповідальності за затримки, помилки чи неможливість надання доступу, якщо вони виникли внаслідок:
- дій або бездіяльності Партнера чи Провайдера;
- передання неповних, недостовірних або некоректних даних;
- збоїв каналів зв'язку, хостингу, дата-центрів, хмарних сервісів або іншої інфраструктури третіх осіб;
- кібератак, шкідливого програмного забезпечення, форс-мажору або інших обставин поза розумним контролем Benefits Plus.
10.3. Жодне положення цих Умов не обмежує відповідальність Benefits Plus у тій частині, в якій така відповідальність не може бути обмежена або виключена згідно із застосовним законодавством.
11. Строк дії та припинення доступу
11.1. Ці Умови застосовуються з моменту фактичного початку використання Платформи Партнером та діють до припинення такого використання, якщо інше не передбачено окремим договором.
11.2. Benefits Plus може обмежити або припинити доступ Партнера до Платформи повністю або частково у разі:
- істотного порушення цих Умов;
- порушення вимог закону;
- ризику для безпеки Платформи або інших учасників екосистеми;
- припинення договірних відносин із Партнером;
- технічної неможливості підтримувати відповідний сценарій інтеграції.
11.3. Якщо обставини дозволяють, Benefits Plus повідомляє Партнера про таке обмеження або припинення завчасно або без невиправданої затримки після його запровадження.
12. Застосовне право та комунікація
12.1. До цих Умов застосовується право України.
12.2 Під час обробки персональних даних Benefits Plus також враховує вимоги права Європейського Союзу, зокрема Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR), у тих випадках, коли такий акт підлягає застосуванню за критеріями територіальної дії або фактичної моделі обробки даних.
12.3. Питання, не врегульовані цими Умовами, регулюються застосовним законодавством, політиками, розміщеними на Сайті, та окремими договорами між сторонами.
13. Зміни до Умов
13.1. Benefits Plus може періодично оновлювати ці Умови з урахуванням змін законодавства, бізнес-моделі, складу учасників екосистеми, вимог безпеки, технічної архітектури та функціоналу Платформи без попереднього повідомлення Партнерів в межах B2B-взаємодії шляхом публікації оновленої версії Умов на сайті.
13.2. Актуальна редакція Умов розміщується на Сайті із зазначенням дати оновлення.