Партнери часто запитують, чому ми вийшли в цю нішу. Вони ще не бачили такого успішного поєднання продуктових рішень і хочуть зрозуміти, звідки з'явилася ця ідея.

Мені завжди хочеться сказати, що це була ретельно продумана стратегія, заснована на глибокому розумінні ринку. Але сталося не так. Як і багато чудових продуктів, Benefits+ виник із нашої власної нагальної потреби. Ми просто не могли досягти своїх цілей щодо доходу та продажів без нього.

На початку ми були компанією одного продукту. У 2016 році я створив бренд KIVI — смарт-телевізори, які швидко здобули популярність. Незважаючи на жорстку конкуренцію, COVID та війну, ми втримали та розвинули компанію.

Дозвольте пояснити деякі виклики ринку телевізорів:

• Постійне зниження маржі через довший життєвий цикл продукту та зменшення споживчого попиту.

• Тісний зв'язок зі стрімко зростаючим ринком споживання цифрового контенту.

Простими словами: важко отримати прибуток лише від продажу смарт-телевізорів, оскільки люди користуються ними роками. Але виробники ТВ тісно пов'язані з додатками, через які користувачі транслюють контент — протягом усього терміну служби пристрою.

Понад 5 років тому я зрозумів, що зі зростанням конкуренції успіх прийде не від радикальних змін продукту, а від розумних доповнень до того, що ми вже маємо. Через зниження маржі та зростання витрат на маркетинг ми більше не могли дозволити собі масштабні технологічні оновлення.

Ми спробували популярні інструменти, але вони не підійшли. Тож ми створили власну систему з нуля.

Під моїм керівництвом ми розробили два ключові рішення в межах одного продукту:

1. Дистрибуція цифрових продуктів у ритейлі за підтримки мережі амбасадорів бренду.

2. Технологічна інфраструктура для інтеграції сторонніх цифрових сервісів у наші власні платформи.

Це призвело до створення додатка B+, який пропонує чудові умови всім користувачам ТВ KIVI.

Ми почали співпрацювати з офлайн- та онлайн-ритейлерами по всьому ЄС. Міжнародні бренди, з якими ми працювали, часто запитували:

Якщо це було потрібно нам — можливо, це було потрібно й іншим.

Тож ми вдосконалили її, зробили більш універсальною, усунули початкові точки тертя — і вивели на ринок. Ми вийшли за межі лише телевізорів, переорієнтувавшись на мобільні платформи.

Це дало нам унікальний інструмент для утримання та монетизації клієнтів.

Як виявилося, багато компаній стикалися з подібними викликами і потребували саме такого рішення.

Це був довгоочікуваний успіх.

Оскільки я з банкірської родини, я вже був добре знайомий із фінансовим сектором. Тому у 2023 році я адаптував наше рішення для фінансових установ, поєднавши:

• Наші власні технологічні продукти

• Міцні зв'язки у сфері цифрових сервісів

• Глибокий досвід цифрових продажів

• Чітке розуміння механіки програм лояльності

І ми тільки починаємо. Ми вже плануємо сотні покращень, ґрунтуючись на відгуках користувачів та власних ідеях. Сподіваюся, Benefits+ допоможе вам вирішити проблеми з утриманням клієнтів за допомогою інновацій.

Це буде чудова подорож, і ми вдячні вам, нашим партнерам.

Але що важливіше, ми відчуваємо глибоку відповідальність за те, щоб продовжувати створювати найкращі інструменти для компаній, які прагнуть утримувати клієнтів, продавати більше та залишатися конкурентоспроможними. Ми тут заради них.

Дякую, що прочитали, та за ваш інтерес до Benefits+.

Ви завжди можете зв'язатися зі мною особисто за адресою [email protected]. Буду радий почути вас.